Wymagania dotyczące urządzeń VoIP i oprogramowania

Artykuł opisuje wymagania dotyczące urządzeń oraz oprogramowania wykorzystywanego do realizacji połączeń głosowych w Welyo.

Z telefonii możemy korzystać za pomocą WebPhone oraz kompatybilnych telefonów i aplikacji SIP.

WebPhone

Welyo obsługuje:

W przypadku korzystania z WebPhone w przeglądarce wymagamy aktualnej stabilnej wersji Google Chrome.

Przeglądarka powinna mieć dostęp do urządzeń audio wykorzystywanych podczas rozmowy, w szczególności mikrofonu i słuchawek.

Do realizacji połączeń mogą być wykorzystywane telefony sprzętowe obsługujące:

Możliwość wykorzystania konkretnego modelu urządzenia zależy od jego zgodności z konfiguracją Welyo.

Przed uruchomieniem telefonu sprawdzamy:

Połączenia mogą być również realizowane z wykorzystaniem aplikacji typu softphone obsługujących protokół SIP oraz wymagane kodeki.

Możliwość wykorzystania konkretnej aplikacji zależy od jej zgodności z konfiguracją Welyo.

ℹ️ Jeżeli planujemy korzystać z zewnętrznego telefonu lub aplikacji SIP, przed uruchomieniem potwierdzamy ich zgodność techniczną z Welyo.

Do korzystania z panelu Welyo wymagamy:

Aktualna wersja przeglądarki jest wymagana również ze względu na obsługę funkcji audio wykorzystywanych przez WebPhone.

Klient odpowiada za:

Wymagania dotyczące komputera i urządzeń audio opisujemy w artykule Wymagania sprzętowe stanowiska konsultanta.

Wymagania dotyczące łącza internetowego i konfiguracji sieci opisujemy w artykule Wymagania dotyczące łącza internetowego i sieci.